Alles bestens

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Die kompetente Bedienung durch Herrn Zischka, sowie die prompte und sehr gute Erledigung der beauftragten Arbeiten

Kundenfreundlicher und kompetenter Betrieb

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Kundenfreundlich, zuvorkommend und kompetent!

Tolles Service vor Ort, weniger kundenfreundlich bei der Kontaktaufnahme

Organisation: Die Terminvereinbarung erfolgt nicht mehr direkt in meiner Werkstatt, sondern über ein Callcenter. Ich muss jetzt auf eine Rückruf warten, der in meinem Fall erst am Folgetag erfolgt ist. Berufstätige Menschen erledigen Telefonate, wenn sie ein Zeitfenster dafür haben. Was, wenn ich während des Rückrufs nicht erreichbar bin? Es scheint als ob ich mir für die Werkstatt Zeit nehmen muss, nicht umgekehrt. Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Die Leistung der Werkstatt ist wie immer top, die Mitarbeiter sehr kundenorientiert und freundlich. Der Kontakt mit dem Umweg über ein Callcenter ist allerdings unsympathisch, unpersönlich und dämpft das gute Gefühl.

Guter Partner

Unkomplizierte schnelle Hilfe bei Problemen und Freundlichkeit im Umgang mit Kunden.

Sehr Zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Service ist sehr gut, volles Vertrauen

Reifenwechsel

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Rasche Fahrzeugannahme trotz Erkrankung des zuständigen Mitarbeiters. Pünktliche Erledigung.

Erfahrungen mit Porsche Simmering

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Rasche Abwicklung Zufriedenheit Kommunikationskanal: Person war nicht zuständig, wusste nicht, wann zurückgerufen wird. Verbesserungsvorschläge: Lange Vorlaufzeiten. Wartezeiten von 3-4 Wochen sind zu lang.

Positives Serviceerlebnis

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Werkstatt ist gut organisiert, die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind ausnahmslos sehr freundlich und hilfsbereit, und kompetent.

Werkkstattbesuch

Waschanlage kaputt

Rasche Terminvergabe

sehr zufrieden

Verbesserungsvorschläge: eine funktionierende Waschstrasse und ein funktionierendes Service für Innenraumreinigung. Waschstrasse wieder ausser Betrieb, Innenreinigung hatte keine Zeit. Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): nette Betreuung

Räderwechsel

Verbesserungsvorschläge: Bessere Kommunikation der Mitarbeiter. Da ich den ersten Termin verschieben musste, wurde er komplett gecancelt und meine bestellen Winterkompletträder anderweitig verkauft. Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Rasche Durchführung