Bewertung

Danke für das super Service

Ersatzwagen

Vielen Dank für die rasche Rückmeldung und das freundliche Gespräch. Danke für das Angebot 😊

Super

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Freunflich,bemüht

Paragraph 57a-Überprüfung und Fehlerbehebung

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Deswegen „nur“ 4 Sterne, da ich schon bei der Terminvereinbarung (Termin war am 25.11.) bekanntgegeben habe, dass mein Auto spätestens am 26.11.2025 um 12.00 Uhr fertig sein muss, da ich an diesem Tag meine Enkelkinder vom Kindergarten/Hort abholen musste. Am 25.11. wurde ich telefonisch verständigt, dass mein KFZ puncto Pickerl fertig ist, aber aufgrund der Fehlermeldung ein neues Lenkrad bestellt wurde und dieses erst am 26.11. in Früh angeliefert wird. Auch bei diesem Telefonat habe darauf hingewiesen wann mein KFZ fertig sein muss und es wurde mir garantiert, dass sich das ausgeht. Als ich am 26.11. um 12.10 Uhr noch immer keinen Anruf erhalten hatte, habe ich angerufen und hier wurde mir mitgeteilt, dass mit dem Tausch des Lenkrades noch gar nicht begonnen wurde. Ich war natürlich sehr verärgert. Es wurde mir aber versichert, dass nach der Mittagspause sofort damit begonnen wird und ich mein KFZ um 14.00 Uhr abholen kann. Das hat dann zwar funktioniert, aber da ich schon sehr unter Zeitdruck war habe ich erst während der Fahrt bemerkt, dass das Lenkrad schief steht. Ich bin am Freitag, 28.11. wieder in die Werkstatt gefahren und habe den Mangel bekannt gegeben. Ich wurde wirklich sehr freundlich und umgehend an den Serviceleiter weitergeleitet. Er hat mit mir sofort eine Probefahrt durchgeführt und sich dem Problem angenommen. Der Schiefstand des Lenkrades wurde sofort (innerhalb einer halben Stunde, die ich in Eurer gemütlichen Warte-Lounge bei einer Tasse Kaffee verbracht habe) behoben. Der Serviceleiter hat danach nochmals eine Probefahrt gemacht, sich für die Unannehmlichkeit entschuldigt und mir mein KFZ übergeben. Jetzt passt alles!! Alles in allem war ich trotzdem sehr zufrieden! Ich muss ehrlich sagen, dass all‘ Eure Angestellten, mit denen ich zutun hatte, äußerst freundlich, zuvorkommend, kompetent sind und an einer sofortigen Problemlösung interessiert waren/sind. Weiter so - der Standort ist zum Weiterempfehlen!!

Bewertung

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft war früher viel netter und besser, deswegen habe ich auch nach Simmering gewechselt. Kundenbetreuung: Kundenbetreuer bei der Abgabe nicht besonders freundlich, musste warten bis er 3 Mechaniker "abgefertigt" hat.

Bewertung

Wie immer, alles okay .... Danke

Bewertung

Wie immer, alles okay .... Danke

Bewertung

Wie immer , alles okay .... DANKE

Bewertung

Wie immer , alles okay .... DANKE

Unkompliziert und ohne Termin behoben

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Unkompliziert, rasch und zuverlässig

Passt

Die innenwäsche war so la la aber das Karosserie Service ist top

vollkommen zufrieden

alles so, wie erwartet, wie sein sollte