Auto und Service-Team perfekt.

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Zum vereinbarten Termin (mit nochmaliger Erinnerung vorab) funktionierte die Übergabe des Autos schnell und reibungslos. Dabei wurde ich auch über eine empfohlene Option beraten, der ich letztlich auch zustimmte. Gleiches galt für die Abholung des Autos.

sehr gut

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): rasch, zuverlässig, gute Rücksprache, unkomplizierte Abwicklung

Audi a5

Sehr nett und viel zeit genommen

OHO, das war eine positive Überraschung!

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): WOW HIER die initiale Bewertung, BITTE JEDENFALLS DEN NACHTRAG UNTEN BEACHTEN! Kundenbetreuung: Abgabe war normal,  aber nicht sonderlich freundlich,  man hatte eher das Gefühl,  abgefertigt zu werden. Als Neukunde fühlte ich mich nicht willkommen Organisation: Keine Informationen,  dass der zugesagte Abholtermin nicht eingehalten wird... Wieso man es trotz Zusage nicht schafft, eine Inspektion innerhalb eines Tages zu machen,  wurde nur auf Nachfrage begründet,  und zwar mit Problemen in der Lieferung von Ersatzteilen.... Das kann in meinem Fall ja nur das Motoröl und der Ölfilter sein...schon befremdlich,  dass das nicht bei der Abgabe um 08:15 feststeht,  dass diese Ersatzteile fehlen.. NACHTRAG 2 Werktage später: Kurz nachdem ich meine kritische und dennoch ehrliche Bewertung abgegeben hatte, bekam ich eine Email, dass man intern meiner Kritik nachgehe und sich nach dem Wochenende melden würde. In der Tat bekam ich am Montag Nachmittag einen Anruf der Assistentin der Betriebsleitung, Frau Uljatovski, die nochmals um Verständnis bat, dass mein Auto aufgrund von verzögerter Ersatzteillieferung nicht rechtzeitig fertiggestellt wurde. Gleichzeitig pflichtete Frau Uljatovski mir bei, dass eine Kommunikation mit mir nicht stattfand, was nicht professionell sei, und nicht dem Standard von Porsche Pragerstraße entspricht. Sie fand Verständnis für meinen Aufwand, das Auto einen Tag später abzuholen, und die daraus resultierende negative Bewertung. In unserem sehr freundlichen Telefonat sind wir übereingekommen, dass ich beim nächsten anstehenden Werkstatttermin nochmals mein Auto dem Team von Porsche Pragerstrasse überlasse, um mir ein zweites Bild vom Kundenservice zu machen. Ich danke herzlich dafür und finde es sehr bemerkenswert, dass Porsche Pragerstrasse auf konstruktive Kritik, die zwar zunächst in einer schlechten Bewertung resultierte, eingeht und dass man dem Kunden Gehör schenkt und schließlich gemeinsam Lösungen erarbeitet.

(stets) zufriedener Stammkunde

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): fachliche Kompetenz,  Kundenorientierung - und Freundlichkeit der Mitarbeiter

Perfekte Reparaturabwicklung

Kompetent und schnell ! Sehr freundlich und für jede Frage offen! Alles Bestens!!

Alles super!

Bin sehr zufrieden! Danke, komme wieder !

Top Leistung! Und Top Service!

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Bin sonst bei Porsche Leopoldauerstrasse und es ist 1000 zu eins. Von Service zu Kundenservice. Werde zur Pragerstrasse wechseln.

Unkompliziert und kompetent

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ablauf unkompliziert, Erklärungen klar, Mitarbeiter freundlich und kompetent

57a Überprüfung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles zu besten Zufriedenheit erledigt

Service sauber durchgeführt

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Die Arbeiten wurden wie besprochen durchgeführt.

Super

Wie immer gute Erfahrungen und tolle Beratung