Das geht besser!

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Es findet keine Kommunikation statt und auf Anrufe wird nicht reagiert. Der KI-Assistent der Telefonanlage ist nett, nutzt aber nichts, wenn man nicht zurückgerufen wird. Mir wurde nicht kommuniziert, dass mein Auto 1,5 Tage in der Werkstatt bleiben muss, bei einer §57a Überprüfung und Reinigung. Zum Glück habe ich mein Auto an diesem Tag nicht mehr benötigt. Sowas ist für einen PIA-Betrieb nicht würdig. Eine SMS hätte ja schon genügt.

Gewohnt zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Freundlichkeit, Zuverlässigkeit, angenehmer Wartebereich

Reifenwechsel

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Wartezeit doppelt so lange als geplant. Topcard wurde nicht berücksichtigt Auto nicht gewaschen Reifen und Felgen nicht gereinigt. Nach Reklamation neue Rechnung und Entschuldigung, aber sehr viel zusätzlicher Aufwand.

Tolles Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Der Serviceberater Hr. ***** war sehr nett und kompetent. Es hat alles super funktioniert.

Keine Empfehlung

Reparaturqualität: Es wurde Blanccar Scheibenreiniger verrechnet aber nicht mit Wasser ergänzt. Organisation: Mir wurde gesagt am Telefon ich werde zurückgerufen am selben Tag wegen Termin, war aber leider nicht so erst am nächsten Tag. Kundenbetreuung: Es wurde ausgemacht ich werde angerufen wegen Navi update das ist leider auch nicht passiert. Termin hatte ich um 10.00 Uhr mir wurde gesagt ich werde angerufen am Nachmittag wenn das Auto fertig ist mit den Service, um 15.30 Uhr habe ich dann angerufen, laut Auskunft von Herrn ***** ist der Wagen noch nicht fertig erst nächsten Tag. Ich kann dass leider nicht nachvollziehen, dass ein normales Service über 8 Stunden dauern würde.

Alles gut

Ihr Betrieb hat die Aufgabe die gefordert war zuverlässig erfüllt. In Bezug auf den persönlichen Einsatz und Umgang überdurchschnittlich gut!

alles besten

alles besten wie immer lg

Servicequalität mit viel Luft nach oben.

Organisation: 2 Wochen auf Rückruf zwecks Terminvereinbarung gewartet, trotz mehrmaliger Anrufversuche meinerseits. Keine Info bekommen bei wem Termin gebucht wurde. Wartezeit trotz Termin und Online Check-In. Kundenbetreuung: Siehe oben!

Top Sevice

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles bestens.

Hochzufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Persönliche Betreuung:   perfekt Durchgeführte Arbeiten: perfekt Ein kleines - kurz zuvor aufgetretenes - Problem wurde vom Betrieb gleich behoben.

Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): §57 nicht möglich, da Prüfstand tagelang kaputt

Toller Service

Hat alles wie immer gepasst