Mangelhaft

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Mein Fahrzeug war am 21.08. zur Rückrufaktion 69EC (Fahrerairbag) bei Ihnen. Die Aktion selbst wurde termingerecht durchgeführt, die Abwicklung am Empfang war freundlich. Bei der Abholung am 24.08. musste ich allerdings feststellen, dass sämtliche Multifunktionstasten am Lenkrad ohne Funktion sind. Übergeben hatte ich das Fahrzeug mit voll funktionsfähiger Lenkradbedienung. Ich habe dies am 27.08. vor Ort reklamiert. In diesem Gespräch wurde mir mitgeteilt, dass der Rückruf mit den Tasten nichts zu tun haben könne. Nach eigener Recherche kann ich diese Einschätzung nicht nachvollziehen: Die Airbag-Kontrollleuchte ist aus und die Hupe funktioniert einwandfrei – ein Bauteildefekt der Wickelfeder scheidet damit aus. Der Ausfall ist auf die Steckverbindung der Tasteneinheit begrenzt, also genau auf jenen Bereich, der beim Ausbau des Airbagmoduls zwangsläufig getrennt wird. Ich komme am Dienstag zum vereinbarten Folgetermin und bringe eine schriftliche Zusammenfassung samt konkreter Messvorschläge mit. Mein Anliegen ist ausdrücklich keine Schuldzuweisung, sondern die Wiederherstellung des Übergabezustands. Eine abschließende Bewertung nehme ich bewusst erst nach diesem Termin vor – ich gehe davon aus, dass sich die Sache sachlich klären lässt.

Schnell erledigt,freundliche Verhalten

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Zufriedenheit

Zuverlässige und bemühte Vertragswerkstätte

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Mein Serviceberater Hr. Bittner hat mir alles sehr gut erklärt und sich um die Abläufe persönlich gekümmert. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben. Die Dauer der Arbeiten wurden gut abgeschätzt und die vereinbarte Zeit eingehalten, trotz zusätzlicher Arbeiten

Gutes service, wie erwartet

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Schnelle Termin Vergabe.gut Info was zu tun ist und wie lange es dauert. Komplettes Personal freundlich und kompetent. Termin wurde eingehalten. Verbesserungsvorschläge: Parkplatz Situation ist manchmal problematisch.

Unkomplizierter Werkstättenbesuch

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): kompetente rasche Erledigung

Mein letzter VW

Kundenbetreuung: Immer ja ja jetzt passt alles. Beim 2. Reperaturversuch keine 10 km bis der Fehler wieder aufgetreten ist. Beim 3. Versuch noch am selben Tag. Unfassbar. Reparaturqualität: Auto war 4 mal wegen demselben Fehler in der Werkstatt. Insgesamt ca2 Monate bei einem 3 Jahre alten Auto Organisation: Fehler wurde nicht ernst genommen obwohl er die fahrsicherheit stark beeinträchtigt hat. In den 2 Monaten hatte ich nur 1 Tag ein Ersatzfahrzeug. Ich musste mir für den Urlaub ein Ersatz selber organisieren. Trotz Mobilitätsgarantie und Garantiefall. Als Trost habe ich ganze 300,- bekommen, nachdem ich mich bei VW beschwert habe. Und einen leer gefahrenen Tank. Nicht mal eine außenwäsche bekommen. Noch nie hatte ich so einen schlechten Service.

Sehr zufrieden!

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): ***** hat mich aussergewöhnlich freundlich & sehr kompetent betreut, alles war pünktlich, schnell und perfekt.

Tolles Autohaus

Bin soweit voll zufrieden! Tolles Auto, angenehmes Autohaus, freundliches und zuvorkommendes Service.

Beste Werkstatt in Wien

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ich bin seit Jahren mit Porsche Wien Hietzing mehr als zufrieden und auch mein letzter Besuch hat bestätigt dass ich in guten Händen bin. Tolle kompetente Betreuung, egal wer vom Personal gerade vorbeigeht, freundliche Ausstrahlung, Begrüßung. Man spürt viel Teamgeist und auch wahrscheinlich deswegen funktioniert es so toll. Ich komme wieder 🤩

Tolles Service!

Von der Abgabe bis zur Abholung meines Fahrzeuges verlief alles einwandfrei :)

Super Mitarbeiter

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Der Mitarbeiter hat schnell eine Lösung gefunden und war außergewöhnlich engagiert und nett Organisation: Auto war 3x vor Ort heuer, aber das Pickerl wurde nicht gemacht und ich nicht informiert, dass es abgelaufen ist

Inspektion

Von der Abgabe des Autos über den Empfang eines Leihwagen bis hin zur Abholung war alles reibungslos.