Autowerkstatt

War wie immer sehr zufrieden Sehr freundlich und kompetent

Parkplatz extra zahlen

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Ich habe für den Parkplatz extra bezahlt... noch dazu, finde es besonderes teuer. Ich werde es wahrscheinlich woanders suchen, für meine nächste Service.

Leistung gut, Terminverlässlichkeit verbesserungsbedürftig

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Obwohl im Vorhinein wegen einer Reise vereinbart war, dass ich das Auto am selben Tag abholen kann, musste ich betonen, dass ich nicht bis nach dem Wochenende warten kann. Kundenbetreuung: Ich hatte einen Termin und musste dennoch über eine halbe Stunde warten.  Der Betreuer wusste offensichtlich auch nicht Bescheid über den Auftrag. Organisation: Siehe oben. Zudem war vereinbart, dass ich meine Reifen dalasse, diese lagen jedoch im Auto.

Pickerlprüfung

Alles sehr gut. Pickerlprüfung und Klimaanlagen Überprüfung.

Passat Pickerl

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Wir fühlen uns in dieser Werkstätte gut betreut.

Tolle Werkstatt

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Gute Betreuung, super Preis Leistung und schnelle Repratur! Top

Zufriedenheitsbewertung

Zugesagte Kosten und Abholtermin wurden eingehalten.

Kundenbetreuung wie im öffentlichen Dienst! SO geht man genau nicht mit zahlenden Kunden um.

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Mitarbeiterschulung dringend notwendig. Es kann nicht sein, dass die Herren empfehlen NICHT die App zur Terminbuchung zu verwenden! Man soll anrufen, schon mal probiert? Ich kenn die Warteschlange auswendig und danach die sonore Mitteilung einer Dame, das der/die Herren unterwegs sind, DANKE! Organisation: Wozu reserviert man einen Termin um 09:30 und wartet danach wie am Finanzamt 1h, damit man "gnädigst" von einem etwas angespeisten Herren gnädig drangenommen wird? Wir bezahlen für diese Leistung viel Geld uns sollen uns bedanken, dass wir unser Auto dort abgeben dürfen?? Wirklich nicht1 Kundenbetreuung: Termin um 09:30, Wartezeit 1h (eine STUNDE!!!!!) Ich habe alle Unterlagen an meinen Betreuer 5 Wochen vor dem Termin gesendet. Beim Termin hat sich herausgestellt, das er krank ist und meine Unterlagen 5 WOCHEN!!! NICHT weitergeleitet hat=> Kein Besichtigungstermin mit Versicherung keine Unterlagen, Reparatur verzögert sich um......?

alles super

Hatte um 7.30 Uhr Termin in der Werkstätte.War 10min. früher da und mein Auto war bereits um 7.30 in der Werkstätte. Bekam mein Auto um 13.00 wieder zurück. Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Herr Holzer war perfekt!

Pickerl Überprüfung ok

Grundsätzlich alles ok, aber nicht besonders freundlich

Professioneller Service

Professionelle Abwicklung von Annahme bis Abholung. Kundenorientierter Service.

Überschrift

Reparaturqualität: ich glaube nicht, das das von mir gemeldete Gebrechen (startet manchmal nicht, wenn der Motor warm ist, behoben wurde) Kundenbetreuung: Im Auto leuchte auf, dass eine Überprüfung fällig ist, die wurde nicht miterledigt.