sinnloses Softwareupdate

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): wie oben beschrieben - Problem nicht gelöst! auch wenn die Mitarbeiter beim Händler/der Werkstatt toll sind ... und es ein kostenloses Update ist ... wenn ein Softwareupdate schlecht ist bzw. nichts bringt, dann kostet mich das nur 2 Tage Zeit, in der ich mir Urlaub nehmen muss, weil ich nicht unterwegs sein kann! Reparaturqualität: es wurde ein Softwareupdate gemacht - diese funktioniert mindestens genauso schlecht wie vorher! Ein Bekannter fährt das Modell Tesla Y ... kein Vergleich ... in Amerika fahren Autos schon autonom ... da sehe ich für Audi überhaupt kein Land ... viel Geld für ein Auto, das geschätzte 20 % der Verkehrszeichen nicht erkennt und zusätzlich immer wieder Verkehrszeichen erkennt, wo keine stehen ... oder warum bremst er z.B. auf der Autobahn unvermittelt von 130 auf 80 oder 50 ab? Das Auto ist gefährlich!!! ich denke, dass auch BYD besser ist - aber viel günstiger! Außerdem wurden durch das Update Einstellungen verstellt, die man als Nicht-Computer-Freak erst wieder mühsam zurücksetzen muss... Weiters kann es nicht sein, dass NIEMAND Auskunft geben kann, WELCHE FUNKTIONEN Datenvolumen generieren - jeden Monat sind ca. zw. 15. und 18. dann 80 % verbraucht und 1-2 Tage später 100 % ... ohne Nutzung von ZusatzApps wie Youtube & Co - doch wozu habe ich dann diese Optionen gekauft (Beifahrerbildschirm) ... wenn ich ihn nicht nutzen kann, weil ich Angst haben muss und nicht weiß, was an Datenvolumen auf mich zukommt... Die Batterie des Autoschlüssels war bei allen meinen Fahrzeugen bislang einfach zu wechseln und hielt mehrere Jahre ... nun ist diese nach 10 Monaten schon zu tauschen ... und selbst beim Händler fällt dies manchen Personen schwer und andere wissen es überhaupt nicht... das empfinde ich nicht gerade bedienerfreundlich... Beifahrer fragen mich ständig nach dem Haltegriff an der Decke... ansonsten ein tolles Auto und die Betreuer Verkauf & Service vom Händler sind SUPER freundlich und engagiert

57a Überprüfung

Im wesentlichen gut, aber früher bei Audi gegenüber war es gefühlt persönlicher

Routine Service versus Problem-Thema

Kundenbetreuung: Beim Abholen hat mir die Ansprechperson gesagt, die Waschanlage ist nicht verstopft, es ist nicht eindeutig klar was die Ursache ist, entweder pumpe kaputt oder Undichtheit? Sie brauchen einen neuen Termin? das finde ich extrem unprofessionell. Warum bin ich dann in einer Fachwerkstatt Der Mitarbeiter hat mich auch ermahnend angesprochen weil ich salopp-enttäuscht meinte "Jetzt sind wir auch nicht schlauer" ..."warum ich ihm jetzt so komme...er überbringt nur die Nachricht des Werkstatt Kollegens" dieses Konversation war unerfreulich, da dieser junge Mitarbeiter alles sehr persönlich nahm und ihm nicht klar war, dass ich über die Service Leistung der Porsche Service Kommentare abgegeben habe. Organisation: Ich habe online den Termin gebucht, dabei alle daten und Infos abgegeben, neben Standard Ölwechsel hatte ich angegeben dass die Scheibenwaschanlage verstopft oder defekt ist. Dies wurde bei Schlüssel Übergabe vor Ort bestätigt. Beim Abholen hat mir die Ansprechperson gesagt, die Waschanlage ist nicht verstopft, es ist nicht eindeutig klar was die Ursache ist, entweder pumpe kaputt oder Undichtheit? Sie brauchen einen neuen Termin? das finde ich extrem unprofessionell. Warum bin ich dann in einer Fachwerkstatt Der Ölwechsel war in Ordnung.

Vielen Dank, alles Bestens!

Sehr kompetente und zuvorkommende Mitarbeiter. Vielen Dank für Ihre tolle Betreuung!

Räderwevhsel

Angenehme freundliche Mitarbeiter Service perfekt

Gut beraten, sehr gut betreut

Begründung Erwartungshaltung: Angenehmes, entspanntes Klima Begründung Autohaus Erlebnis: Ich habe mich in jeder Hinsicht zuvorkommend beraten und unterstützt gefühlt Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Perfekte, zuvorkommende Beratung und Unterstützung Kundenbetreuung: Es gab keine unbeantwortete Frage Probefahrt: Sehr gut

Alles bestens

Highlights bei der Kauferfahrung: Der Verkäufer ist überaus freundlich und kompetent.

Sehr kompetente Beratung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr kompetente Beratung

Jedenfall eine Weiterempfehlung

Begründung Autohaus Erlebnis: Konnte mich erst mal selber umschauen bevor ich angesprochen wurde Begründung Erwartungshaltung: Es wurde alles sehr gut erklärt Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Verkäufer Top Kundenbetreuung: Hat alle Varianten erklärt und mit mir durchgerechnet

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Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Gute Beratung und Service

Termin bzgl. Updates

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles ging flott und reibungslos

Ölwechsel

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Es werden alle Termine eingehalten, sehr freundliches Personal!