Kundenservice

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Kundenfreundliche Abwicklung trotz auftauchendem Problem

Wasserpumpe Reparatur

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Leider war mein Besuch bei Audi diesmal nicht besonders angenehm. Die Dame bei der Information machte auf mich leider den Eindruck, als wäre meine Anwesenheit eher unerwünscht. Auch die Art und Weise, wie auf meine Fragen geantwortet wurde, empfand ich als teilweise unangenehm und wenig kundenorientiert. Gerade bei einer Marke wie Audi erwarte ich einen freundlichen und respektvollen Umgang mit Kunden. Sachliche Antworten sind natürlich völlig in Ordnung, aber der Ton und die Art der Kommunikation machen meiner Meinung nach einen großen Unterschied. Schade, da ich ansonsten mit meinem Fahrzeug und dem Service grundsätzlich zufrieden bin.

Problemlose Betreuung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Betreuung usw. voll OK. Der Preis für mich nicht gang nachvollziehbar

gründlich und genau

Er war freundlich, genau und gründlich. Obwohl er noch sehr jung ist, hat er kleine Fehler sofort bearbeitet und korrigiert. Alles in allem zufrieden.

Notwendig, aber angenehm

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Termin, Dauer, Ambiente für Wartezeit, Freundlichkeit

Persönliche Eindrücke

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sechs Sterne Bewertung für Herrn Pointner

Inspektion und Pickerl Überprüfung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Wie immer eine gute Beratung, die Arbeiten schnell und sauber durchgeführt, kurz gesagt fühl mich immer sehr wohl

Sehr guter Service

freundliche Mitarbeiter . Ich komme gerne wieder!

VW T-Roc / Porsche Linz Leonding

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Tolle, gründliche Arbeit in der Werkstatt

Kundenbetreuung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Rückfahrkamera funktioniert wieder. Verbesserungsvorschläge: Im Mietvertrag für den Leihwagen waren Kosten angeführt, obwohl es ein Garantiefall war bzw. auf dem Auto die TopCard hinterlegt sein sollte (lt. Kaufvertrag & Angebot). Wurde zur Abklärung zum Verkauf geschickt. Der dortige Verkäufer (nicht derjenige welcher mir im April das Fahrzeug verkauft hat) wollte mich auf überhebliche Art sofort "abweisen". Erst nachdem er gesehen hat um welches Fahrzeug es sich handelt hat er professionell reagiert und das Problem gelöst. KRITIK: Jeder Kunde, egal welches Fahrzeug er besitzt, sollte gleich behandelt werden!

Rasch und freundlich

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Rasche Antwort von ganzen

Vorbildliche Kundenberatung und Betreuung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Höchste Beraterqualität, vorbildliches Kommunikationsverhalten, beste Kunden- und Serviceorientierung