Beste Werkstatt und Autohaus

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Tolles Team vom Autohaus. Freundlich und immer hilfsbereit.

Mein neuer Skoda Fabia

Begründung Erwartungshaltung: Sehr Gutes Timing vom Kauf bis zur Übernahme Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Gute und Fachgerechte Beratung Begründung Autohaus Erlebnis: Das gesamte Team sehr freundlich und zuvorkommend Kundenbetreuung: Überzeugende Beratung Probefahrt: Sehr Gut

Tolles Auto zu einem fairen Preis

Begründung Autohaus Erlebnis: Verkäufer sehr kompetent und freundlich! Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Gut Beratung und sehr freundlich! Begründung Erwartungshaltung: Beratung und Freundlichkeit! Kundenbetreuung: Sehr zufrieden! Probefahrt: Sehr gut!

Top Betrieb

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Ablauf- Kundenbetreuer - Serviceleistung - Es ist einfach alles OK.

Ausgezeichnete Beratung

Begründung Autohaus Erlebnis: Angenehme Atmosphäre, freundliche und gute Beratung Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Hervorragende Beratung und Betreuung Begründung Erwartungshaltung: Bis dato hatte ich keine Erfahrung mit dem zuständigen Autohaus, meine bisherige Betreuung in der Vorgänger-Werkstatt meines alten Autos war eher nicht kundenorientiert Kundenbetreuung: Tolle Beratung, gut ausgebildeter Mitarbeiter Probefahrt: Hat gut funktioniert und zur späteren Kaufentscheidung geführt.

Service und Pickerlüberprüfung

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): "Betreuung" nur durchschnittlich !! Kundenbetreuung: Kein Kontakt mit Serviceberater !!! Organisation: Serviceberater hat mit mir nicht gesprochen !!

M.Berger Baden

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Absolut zufrieden

Letzter Inspektionstermin

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Auto konnte wie vereinbart um 7:00 abgegeben werden, Leihauto war vorhanden und Fertigstellung war wie vereinbart um 14.00

Lackierung

Großflächige Lackierungen, alles Top

Sehr gut

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Kommunikation

Gutes Service, mit Verbesserungspotentialen

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Im Großen und Ganzen zufrieden, es besteht jedoch noch Verbesserungspotential: Bei der Wagenentgegennahme hat ein Kollege in aller Ruhe etwas erledigt, ohne nur eine Andeutung zu machen, o ich gleich dran komme, der andere Kollege hat einen später eintreffenden Kunden vorgezogen. Wenn ich einen Touareg zum Service/Inspektion bringe ist es ungewöhnlich, dass ich das Leihauto vor der Inbetriebnahme minutenlang von Eis befreien muss.

So macht der Werkstatt Besuch Freude

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Es wurde alles wie besprochen gemacht