Top Betrieb

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Ablauf- Kundenbetreuer - Serviceleistung - Es ist einfach alles OK.

Ausgezeichnete Beratung

Begründung Autohaus Erlebnis: Angenehme Atmosphäre, freundliche und gute Beratung Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Hervorragende Beratung und Betreuung Begründung Erwartungshaltung: Bis dato hatte ich keine Erfahrung mit dem zuständigen Autohaus, meine bisherige Betreuung in der Vorgänger-Werkstatt meines alten Autos war eher nicht kundenorientiert Kundenbetreuung: Tolle Beratung, gut ausgebildeter Mitarbeiter Probefahrt: Hat gut funktioniert und zur späteren Kaufentscheidung geführt.

Service und Pickerlüberprüfung

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): "Betreuung" nur durchschnittlich !! Kundenbetreuung: Kein Kontakt mit Serviceberater !!! Organisation: Serviceberater hat mit mir nicht gesprochen !!

M.Berger Baden

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Absolut zufrieden

Letzter Inspektionstermin

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Auto konnte wie vereinbart um 7:00 abgegeben werden, Leihauto war vorhanden und Fertigstellung war wie vereinbart um 14.00

Lackierung

Großflächige Lackierungen, alles Top

Sehr gut

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Kommunikation

Gutes Service, mit Verbesserungspotentialen

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Im Großen und Ganzen zufrieden, es besteht jedoch noch Verbesserungspotential: Bei der Wagenentgegennahme hat ein Kollege in aller Ruhe etwas erledigt, ohne nur eine Andeutung zu machen, o ich gleich dran komme, der andere Kollege hat einen später eintreffenden Kunden vorgezogen. Wenn ich einen Touareg zum Service/Inspektion bringe ist es ungewöhnlich, dass ich das Leihauto vor der Inbetriebnahme minutenlang von Eis befreien muss.

So macht der Werkstatt Besuch Freude

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Es wurde alles wie besprochen gemacht

Reparatur gut erledigt

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Sehr freundlich und entgegenkommend - alles funktioniert wieder.

In jeder Hinsicht empfehlenswert

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Service, Kompetenz, Engagement

excellenter Besuch

hervorragende persönliche Betreuung und technische Erläuterungen