Alles erledigt

Service wie erwartet 👍🏻

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Perfekt wie immer

Ausgezeichneter Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Freundliche, kompetente Kundenbetreuung), gutes Angebot von Leistungen, die auch wirklich notwendig waren; auch kleine Wünsche (Radio einstellen) wurden berücksichtigt; anstandslose Durchführung der vereinbarten Serviceleistungen - insgesamt eine kompetente Rundumbetreuung. Bin sehr zufrieden; einzig die Online-Terminvereinbarung funktioniert nicht so, wie ich mir das wünschen würde, weil man nicht weiß, welche Leistungen man vereinbaren muss und welche bereits etwa in der Top-Card inkludiert sind. Der Telefonservice hingegen klappte reibungslos; auch die Rückrufe haben funktioniert.

Service/pickerl/Reifenwechsel

alles bestens

Audi Q2 quattro

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Bin seit 35 Jahren Audi Kunde immer sehr zufrieden

Schwierige Fehlerfindung Luftfederung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Schadensfindung schwierig und hat gedauert, Betreuung durch Werkstatt sehr kompetent und freundlich. Auch Mobilitätsgarantie hat sehr gut funktioniert

Kundendienstmängel

Organisation: Eine zugesagte Autowäsche wurde nicht durchgeführt Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ein, von einer freundlichen Dame, zugesagter Rückruf um 15.10Uhr, über den Abholzeitpunkt meine Autos, ist bis 16.10 Uhr nicht erfolgt. Ein neuerlich Anruf wurde von der Dame mit den Worten beantwortet, dass sie meine Anruf um 15.10 Uhr weitergab. Um 16. 15 erfolgte der Rückruf, dass mein Auto um 17.00 abzuholen wäre. Die Rechnung wurde mir per Post zugesandt. Warum nicht per E-Mail.

Skoda Yeti Fan

Zufriedenheit Kommunikationskanal: Ich wollte den Termin verschieben, mir wurde dies in einem Telefonat auch zugesichert - jedoch hat das offenbar in der internen Kommunikation nicht geklappt - konnte zum Glück den ursprünglichen Termin wahrnehmen! Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ich werde seit Jahren nach einem Auto gefragt, das ich jedes Mal beanstande : ICH besitze diesen GOLF nicht mehr!!!!

Super!

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Tolle Beratung und Engagement

Zufriedenheit

Familiärer Umgang mit kompetenten Ansprechpartner Innen

Bestens Betreut

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr gutes Bedienung und Fachinformation, ausgezeichnete Betreuung

Mein neuer Audi a5 .

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Hohe fachliche kompetenz