Befragung

Organisation: Möchte nicht ganz unhöflich sein! Bin zum 2. mal gefragt worden!

Nicht Zufrieden

Reparaturqualität: Leider bin ich erneut enttäuscht worden. Bei der Pickerl überprüfung wurde ein Haarriss im Kühlmittelbehälter entdeckt, dieser wurde dann auch getauscht. Leider wurde ich heute(19.12) auf der Autobahn, innerhalb einer Baustelle (A10), von einem schrillen Alarmton und einer Nachricht auf dem Display aufgefordert, den Motor abzustellen und den Kühlmittelstand zu prüfen. Bei der nächsten Ausfahrt habe ich dann festgestellt, dass nur mehr zirka 4-5 cm Reststand im Behälter vorhanden war und bei einem dünnen, oben angesteckten schlauch, kam eine kleine Menge Dampf und Flüssigkeit in den Motorraum gespritzt. Zum glück war nur ein paar Kilometer weiter eine Bosch Werkstatt die diesen nicht fachgemäß angesteckten Schlauch angebracht + Kühlmittel nachgefüllt hat. Wäre ich nicht auf dem Weg zu einem dringenden Termin gewesen, hätte ich vielleicht noch davon abgesehen, aber so war der Ärger um so größer. Da man in diesen Momenten so sehr auf das Fahrzeug angewiesen ist, fahre ich in eine Fachwerkstatt um, eigentlich, mein Auto bestmöglich in Schuss zu halten. Schade ist nur, dass wohl die Qualität der durchgeführten Arbeiten nicht immer dem Ruf der Marke entspricht.

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

Top Unternehmen

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles top abgelaufen! Mitarbeiter alle sehr nett, top Qualität. Bin sehr zufrieden

Top

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Kompetente und transparente Beratung und Umsetzung, zeitnahe Terminvergabe, faire Preise, freundliche Mitarbeiter. Tip top !

Immer wieder

Sehr gute Betreuung. Pünktlich, freundlich, kompetent.

Porsche Alpenstrasse

Reparatur

Die eigentliche Tätigkeit wird mit Bravour erfüllt. Der Kundenkontakt lässt allerdings zu wünschen übrig.

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Es gibt einen Stern Abzug, weil ich den Empfang beziehungsweise die Abgabe bei dem Mitarbeiter als unangenehm empfinde, weil diese sehr unfreundlich sind und einem an einem Automaten verweisen. Ich denke hier würde eine Nachschulung zum Thema Kundenbetreuung Begrüßung Fragen etc. helfen. Der Satz wie kann ich Ihnen helfen Oder können Sie das Auto bei unserem Checkin Automaten abgeben? Wir sind Ihnen auch gerne behilflich wären hier schon einige Vorschläge, die deinen Besuch eindeutig verbessern würden. Im Gegenzug war der Mitarbeiter, der mich bezüglich der durchzuführen a Arbeiten angerufen hat, mehr als freundlich und klärt mich genau über die Schritte auf. Er rief mich sogar noch einmal an, wo das Auto fertig war, und konnte die Preisreduktion durch andere Teile erklären.

Alles bestens

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Der gesamte Werkstattbesuch war sehr angenehm. Die nötigen Arbeiten wurden erklärt und durchgeführt.

Top wie immer

Tolle Werkstatt, gute Autos

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles bestens erledigt